"너무 비싸네요" 라는 말에 당황하지 않고 '가치' 로 승부하는 법 비즈니스 미팅, 특히 기술적인 제품이나 솔루션을 제안하는 자리에서 가장 흔하게 마주하는 장벽은 바로 '가격(Price)' 입니다. 공들여 제품의 장점을 설명했는데, 돌아오는 대답이 "It's too expensive(너무 비싸네요)"라면 어떻게 대처해야 할까요? 단순히 "We can give you a discount(할인해 드릴게요)"라고 답하는 것은 최후의 수단이어야 합니다. 과거의 저는 최후의 수단을 최선의 수단처럼 사용했었습니다. 진짜 알짜배기 프로는 가격(Price)의 프레임을 가치(Value)와 투자(Investment)의 프레임으로 전환할 줄 알아야 합니다. 오늘은 고객의 거절을 승낙으로 바꾸는 '가치 중심 비즈니스 영어' ..