비즈니스 이메일을 쓸 때 가장 먼저 마주하는 난관은 무엇일까요?본론을 꺼내기도 전에 "어떻게 인사를 시작해야 하지?"라는 고민에 빠지는 것입니다.우리가 중학교 때부터 배운 "How are you?"나 천편일률적인 "I hope this finds you well"은 틀린 표현은 아니지만,하루에도 수백 통의 메일을 받는 상대방에게 깊은 인상을 남기기엔 역부족입니다.오늘은 상대방의 심리적 장벽을 낮추고, 당신을 '일 잘하는 파트너'로 각인시킬 수 있는전략적인 이메일 도입부와 그 뒤에 숨겨진 커뮤니케이션의 원리를 심층적으로 다뤄보겠습니다. 1. 왜 '첫 문장'이 오픈율과 답장률을 결정하는가?이메일의 첫 문장은 단순한 예의가 아닙니다. 그것은 '맥락(Context)'의 형성입니다.상대방은 첫 문장을 읽는 1초 ..