비즈니스 환경에서 고객과의 소통은 단순한 서비스 제공을 넘어, 브랜드 신뢰도와 재구매율을 결정짓는 중요한 요소입니다.특히 글로벌 시장에서 영어로 고객을 응대하는 상황은 더욱 민감하고 전문성이 요구됩니다.하지만 많은 실무자들이 여전히 고객 불만 대응, 문의 처리, 긍정적 피드백 유도 등에 있어서반복적이고 단조로운 표현만을 사용해 소통에 한계를 겪습니다. 이 글에서는 실무에서 바로 활용 가능한, 자연스럽고 정중하면서도 효과적인 고객 응대용 영어 표현 15가지를실제 예문과 함께 소개합니다. 단순한 표현이 아니라, 실제 고객 응대의 흐름과 전략을 고려한 고급 표현으로구성되어 있으므로, 영어 실무 역량을 한 단계 업그레이드하고 싶은 분들에게 매우 유익한 자료가 될 것입니다. 1. I completely unde..
